Korzyści z obsługi informatycznej dla firm

Niezależnie od tego, czy Twoja firma potrzebuje pomocy w zakresie przechowywania danych, zdalnego wsparcia lub aplikacji opartych na chmurze, serwis IT może zapewnić potrzebne rozwiązania. Oferują również porady dotyczące planów ciągłości działania, przechowywania danych i zarządzania infrastrukturą. Pomagają utrzymać stabilność i bezpieczeństwo firmy poprzez wdrażanie kopii zapasowych i dostarczanie statystyk w czasie rzeczywistym.

Przechowywanie danych

Przechowywanie danych jest istotną częścią działalności nowoczesnego przedsiębiorstwa. Firmy gromadzą ogromne ilości danych o klientach, jak również danych wewnętrznych, które są kluczowe dla ich sukcesu. W związku z tym konieczne jest wdrożenie zasad i procedur, które zapewnią, że wszystkie te dane są chronione przed utratą lub kradzieżą. Większość firm polega na specjalistach od przechowywania danych, którzy udzielają wskazówek dotyczących projektowania i wdrażania skutecznych rozwiązań w zakresie przechowywania danych. Nawet globalne firmy cierpią z powodu naruszeń danych, które mogą kosztować średnio 3,86 mln dolarów każde.

Jednym z najlepszych sposobów zapewnienia dostępności i bezpieczeństwa informacji w firmie jest przechowywanie ich na urządzeniu pamięci masowej podłączonym do sieci. Urządzenie pamięci masowej podłączone do sieci działa jak serwer plików i umożliwia ausztachetyzowanym użytkownikom dostęp z dowolnego miejsca. Jest to doskonałe rozwiązanie dla małych i średnich firm, które nie posiadają własnego działu IT. Ponadto sieciowa pamięć masowa umożliwia wielu użytkownikom współdzielenie jednego dysku twardego i eliminuje potrzebę przechowywania kilku wersji pliku.

Kolejną kluczową zaletą przechowywania danych jako usługi IT dla firm jest szybkość transferu danych. Wcześniej przeniesienie danych wymagało kilku kroków, w tym pobrania ich na serwer plików i wprowadzenia do sieci. Teraz proces ten jest prosty i szybki dzięki technikom przechowywania dysków wirtualnych. Co więcej, te połączone usługi dają organizacjom większą kontrolę nad ich danymi i usuwają potrzebę zatrudniania dużego personelu IT.

Przechowywanie danych jako usługa IT dla firm może być świadczona przez różnych dostawców, w tym firmy zapewniające przechowywanie danych w chmurze, do której dostęp można uzyskać z wielu urządzeń. Niektóre z tych usług wykorzystują nawet sztuczną inteligencję. Technologie te mogą zautomatyzować zadania, które w przeciwnym razie wymagałyby wykonania przez człowieka, takie jak ustawianie harmonogramów tworzenia kopii zapasowych i niestandardowych punktów odzyskiwania.

Zarządzanie aplikacjami opartymi na chmurze

Coraz częściej firmy starają się poprawić wydajność i niezawodność swoich aplikacji opartych na chmurze, jednocześnie zachowując ograniczenie kosztów i zrównoważenie środowiskowe. Istnieje wiele sposobów na sprostanie tym wyzwaniom i zazwyczaj najlepiej jest je wdrażać w parze. Narzędzia do optymalizacji wydajności i sprawdzone metodologie mogą pomóc działom IT w bardziej efektywnym zarządzaniu aplikacjami opartymi na chmurze. Mogą one również pomóc firmom w poruszaniu się po skomplikowanych modelach cenowych dostawców. Wreszcie, wiele z tych narzędzi i usług może współgrać z przyjaznymi dla środowiska strategiami architektonicznymi. Jednakże firmy powinny upewnić się, że określają, które podejścia są najlepsze dla ich konkretnych potrzeb.

Podejście do zarządzania aplikacjami w chmurze oparte na wielu chmurach pozwala firmom wybrać dostawcę, który najlepiej odpowiada ich potrzebom. Na przykład firma może wybrać jednego dostawcę dla swoich działań marketingowych, podczas gdy inny dostawca zajmuje się zarządzaniem treścią. W ten sposób może uniknąć standardowej struktury kosztów, która mogłaby prowadzić do zwiększenia kosztów.

Inną popularną metodą zarządzania aplikacjami w chmurze jest Infrastructure-as-a-Service (IaaS). Ten rodzaj usługi informatycznej pozwala przedsiębiorstwom wykorzystywać zwirtualizowaną infrastrukturę komputerową, która jest zarządzana przez Internet. Jest ona często wykorzystywana jako środowisko testowe dla nowych aplikacji, jako host stron internetowych oraz do analizy dużych ilości danych. Coraz częściej firmy korzystają z tej usługi, która umożliwia przedsiębiorstwom bardziej efektywne zarządzanie firmą.

Automatyzacja w chmurze pozwala również firmom na zautomatyzowanie procesów w celu zminimalizowania błędów ludzkich i powtarzalnych zadań ręcznych. Narzędzia te mogą być hostowane w chmurach prywatnych lub dostarczane przez dużych dostawców usług w chmurze. Aby zarządzać środowiskiem chmurowym, informatycy muszą wybrać odpowiednie narzędzia i oprogramowanie orkiestracyjne.

Wsparcie zdalne

Organizacje świadczące usługi IT mogą odnieść korzyści ze zdalnego wsparcia, ponieważ zapewnia ono skuteczne środki współpracy i rozwiązywania problemów. Oprogramowanie do zdalnego wsparcia pomaga agentom współpracować i eskalować sprawy, a także przesyłać i udostępniać pliki użytkownikom końcowym. Oprogramowanie to pozwala również administratorom przypisywać role agentom. Ponadto pomaga im zarządzać szczegółami i dziennikami klientów.

Zespoły zdalnego wsparcia IT często integrują systemy biletowe, aby na bieżąco informować o rozwiązywaniu problemów. System pomaga im również śledzić trendy i zapewniać długoterminowe rozwiązania. Na przykład, jeśli zespół doświadcza wielu problemów z przestarzałym oprogramowaniem, mogą polecić nowe rodzaje oprogramowania i rozwiązań sprzętowych, które mogą zwiększyć wydajność.

Wsparcie zdalne może również świadczyć usługi ad-hoc. Na przykład, jeśli użytkownik końcowy ma problemy z używaniem określonego programu, zespół wsparcia rozpocznie sesję ad hoc z użytkownikiem. W tym czasie zespół wsparcia pomoże użytkownikowi końcowemu rozwiązać problem. Podczas gdy agenci zdalnego wsparcia nie mogą przejąć komputera użytkownika końcowego, mogą zdalnie kontrolować jego urządzenia w celu rozwiązania problemu.

Zdalne wsparcie IT jest również korzystne dla firm, które potrzebują natychmiastowej pomocy. Niektórzy zdalni dostawcy usług oferują 24-godzinną usługę, aby pomóc klientom, którzy doświadczają trudności technicznych. Ta usługa jest znacznie lepsza niż tradycyjne wsparcie techniczne, zwłaszcza gdy problemy wymagają natychmiastowej uwagi, takie jak naruszenia bezpieczeństwa. Pomaga to również firmom z wewnętrznymi pracownikami IT.

Dostawcy usług IT zapewniają wsparcie informatyczne dla firm korzystających z oprogramowania zdalnego dostępu. Oprogramowanie zdalnego dostępu umożliwia pracownikom dostęp do zdalnego systemu lub bazy danych. W wielu przypadkach zdalny dostęp wykorzystuje wirtualną sieć prywatną (VPN), która rozszerza sieć prywatną na połączenie publiczne. Pomaga to użytkownikom uzyskać dostęp do systemów firmowych oraz bezpiecznie wysyłać i odbierać dane. Podczas zdalnego dostępu agent pomocy technicznej łączy się z komputerem użytkownika końcowego za pośrednictwem bezpiecznej sieci wirtualnej.

Stabilność biznesowa

Utrzymanie stabilności IT jest ważną częścią prowadzenia biznesu. Systemy IT mogą pomóc w zwiększeniu wydajności i rozwoju firmy lub mogą powodować problemy, które mogą utrudnić postępy. Wykwalifikowany dostawca może pomóc w zapewnieniu stabilności IT poprzez wdrożenie najlepszych praktyk w branży. Te najlepsze praktyki są oparte na tych stosowanych przez elity branży IT, a oni będą je stosować w praktyce dla Twojej firmy.

Jeśli Twoja firma doświadczyła ostatnio spadku dochodów, sprzedaży lub wniosków o zwrot pieniędzy, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest zbadanie przyczyn. Jeśli widzisz wzór, który jest spójny, może to być znak, że Twój biznes nie jest stabilny. Jeśli nie jesteś w stanie znaleźć przyczyny, być może będziesz musiał sprowadzić pomoc spoza firmy. Alternatywnie, być może będziesz musiał podjąć trudne decyzje dotyczące swoich pracowników i firmy.

Pierwszym krokiem do osiągnięcia stabilności biznesu jest analiza przychodów, klientów i zasobów. Powinieneś rzetelnie analizować te czynniki, aby móc przewidzieć przyszłość swojego biznesu. W tym procesie przydatne mogą być dane w czasie rzeczywistym. Na przykład, jeśli pracujesz ze zdalnym personelem, możesz potrzebować urządzeń peryferyjnych. W takich sytuacjach zarządzana usługa IT może pomóc w zdobyciu sprzętu i przeszkoleniu pracowników.

Koszt

Koszt obsługi IT dla firm dla firm może się różnić w zależności od tego, jak bardzo Twoja firma z nich korzysta i ile jesteś skłonny za nie zapłacić. Niektóre firmy zatrudniają własny personel IT, podczas gdy inne zlecają wsparcie na zewnątrz. W obu przypadkach koszt będzie zależał od liczby pracowników i rodzaju technologii, z której korzystają.

Oprócz tradycyjnej obsługi IT dla firm, koszt marketingu cyfrowego jest ważny, aby zapewnić udaną obecność w Internecie. Może to obejmować reklamę cyfrową, tworzenie strony internetowej lub wynajęcie dewelopera internetowego. Niektóre firmy inwestują również w systemy CRM, które wiążą się ze stroną internetową. Koszt obsługi IT dla firm dla firm różni się w zależności od branży, ale warto zauważyć, że wiele wydatków biznesowych obejmuje technologię i oprogramowanie.

Zazwyczaj koszt usług zarządzania IT klasy średniej będzie zależał od liczby użytkowników i urządzeń technologicznych. Na przykład, firma zatrudniająca 35 pracowników zapłaci od 3 500 do 5 500 dolarów miesięcznie za usługi IT dla firm. Za tę kwotę otrzymają umowę na usługi zarządzane, która obejmuje całodobowe wsparcie, procedury odzyskiwania danych po awarii oraz planowanie i strategię IT. Istnieją jednak również usługi, które kosztują więcej, takie jak zaawansowane usługi cyberbezpieczeństwa i umowy z pracą projektową.

Właściciele małych firm zazwyczaj nie mogą sobie pozwolić na zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy personelu IT. Jednakże, jeśli muszą rozwiązywać konkretne problemy informatyczne na bieżąco, mogą zatrudnić technika wewnętrznego. In-house wsparcie techniczne jest drogie, i może kosztować do 58.000 dolarów rocznie. Jeśli mała firma chce zaoszczędzić pieniądze, często najlepiej jest zlecić zarządzanie IT na zewnątrz.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]